Πολιτική Επιστροφών / Αλλαγών

Δικαίωμα Επιστροφών

Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε παραλάβει, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αποστολής του.

Τα έξοδα αποστολής/επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη εκτός αν η επιστροφή γίνεται λόγω ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους του αποστολέα.

Το προϊόν που θα επιστρέψετε, πρέπει να βρίσκεται ακριβώς στην ίδια κατάσταση με αυτή που το παραλάβατε, χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες / καρτελάκια, χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί ή δοκιμαστεί (για λόγους υγιεινής, λόγω της φύσης του προϊόντος) και απαραιτήτως να επιστραφεί μαζί και το παραστατικό αγοράς (απόδειξη / τιμολόγιο).

Αν το προϊόν δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, διατηρούμε το δικαίωμα να μην δεχτούμε την επιστροφή.

Επιστροφή Χρημάτων

Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή των χρημάτων σας ενημερώνοντας μας και επιστρέφοντας μας τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία της αγοράς σας, πληρώντας τους παραπάνω όρους επιστροφής προϊόντων. Σε περίπτωση αιτήματος επιστροφής χρημάτων και εφόσον έχετε ήδη πληρώσει τα μεταφορικά της αποστολής, θα αφαιρεθεί από το ποσό που θα λάβετε, το μεταφορικό κόστος για την επιστροφή του προϊόντος( εκτός αν η επιστροφή γίνει με δική σας χρέωση). Σε περίπτωση που η αγορά σας είχε γίνει με δωρεάν μεταφορικά, συμπληρωματικά του κόστους επιστροφής, θα χρεωθείτε και με το κόστος αποστολής που είχε η παραγγελία σας. Το υπόλοιπο ποσό θα πιστωθεί το συντομότερο δυνατόν στο λογαριασμό σας.

Αλλαγή Προϊόντων

Έχετε δικαίωμα να αλλάξετε το προϊόν που έχετε παραλάβει, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αποστολής του.

Τα έξοδα επιστροφής και εκ νέου αποστολής, επιβαρύνουν τον πελάτη εκτός αν η επιστροφή γίνεται λόγω ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους του αποστολέα.

Επιστροφή Ελαττωματικών Προϊόντων

Στη σπάνια περίπτωση που, μετά τους ενδελεχείς ποιοτικούς ελέγχους που γίνονται στα προϊόντα μας σε όλα τα στάδια, από την παραγωγής τους ως και λίγο πριν αυτά αναχωρήσουν από τις εγκαταστάσεις μας για να φτάσουν σε εσάς, διαπιστώσετε κάποιο ελάττωμα, ενημερώστε μας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία της αγοράς σας και θα κανονίσουμε άμεσα την επιστροφή / αντικατάσταση τους, χωρία καμία δική σας επιβάρυνση ( μετά από έλεγχο και επιβεβαίωση του κατασκευαστικού ελαττώματος από την πλευρά μας).

Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το πρόβλημα στο προϊόν δεν προκλήθηκε από ελάττωμα στην κατασκευή του ή από δική μας υπαιτιότητα, διατηρούμε το δικαίωμα να μην δεχτούμε την επιστροφή/αντικατάσταση του.